الإسترجاع والتبديل
يرجى قراءة سياسة الاسترجاع الكاملة للإطلاع على الشروط والأحكام تفصيليًا قبل الشراء.
فترة الاسترجاع
يمكن استرجاع المنتجات في خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء.
المنتجات التي لا يجوز استرجاعها
لا يمكن استرجاع المنتجات إذا:
- لا يمكن استرجاع المنتجات إذا:
- الإلكترونيات ومكوّناتها
- لم تكن في حالة جيدة أو غير قابلة للبيع أو التداول التجاري
- جرى استخدامها بالفعل
- كان من غير الممكن تغليف المنتج في عبوته الأصلية مرة أخرى.
- تمّ بيع المُنتج خلال الفترات الترويجية.
- إعادة المستهلك للمُنتج بمعدلات استرجاع مرتفعة.
خطوات الاسترجاع
1. اتصل بفريق خدمة العملاء على العنوان jlrmerchandise@altayermotorsllc.zendesk.com للحصول على موافقة أولية.
2. أعِد المنتجات إلى عبواتها الأصلية كما كانت.
3. أشحن المنتج أو أحضره بشخصك إلى العنوان التالي:
قسم قطع الغيار
الطاير للسيارات
شارع الشيخ زايد، بجانب مركز تايمز سكوير للتسوّق
دبي، الإمارات
4. تخضع المنتجات المرتجعة لفحص نهائي بمجرد وصولها.
5. يُسترد المبلغ بواسطة شيك يسلم إلى العميل، وقد يستغرق الأمر حتى 14 يوماً.
* يتحمّل العميل تكلفة إعادة الشحن.
الاستبدال
تُقبل عمليات الاستبدال ما لم يكن المنتج قد تعرّض للتلف بسبب سوء الاستخدام أو خطأ الاستعمال من جهة المستهلك، مع مراعاة الشروط الواردة أعلاه.
التوصيل
تُحتسب رسوم الشحن عند انتهاء عملية الشراء.